الــــــــــــــــــجزائـــــــــر بـــــــلد الـــــــثــــــــوار

مرحبا بك في عائلتنا المتواضعة عائلة الجزائر بلد الثوار
عزيزي لا تترك قلمك جامدا هذا ضد الثقافة
الــــــــــــــــــجزائـــــــــر بـــــــلد الـــــــثــــــــوار

المنتديات الجزائر بلد الثوار هي منتديات الجزائرية الإجتماعية و الثقافية هدفها نشر العلم و المعرفة و تكافل و تراحم و ترابط


    دورة-أساليب-قياس-درجة-جودة-الخدمات-والمنتجات-ومؤشرات-الرضاء-

    شاطر

    هاجر مركز الخليج



    عدد الرسائل : 158
    نسبة النشاط :
    0 / 1000 / 100

    السٌّمعَة : 0
    تاريخ التسجيل : 27/12/2016

    default دورة-أساليب-قياس-درجة-جودة-الخدمات-والمنتجات-ومؤشرات-الرضاء-

    مُساهمة من طرف هاجر مركز الخليج في الأربعاء 8 أغسطس 2018 - 15:32

    ---------------------------------------------------------------------------------------
    بشهادات معتمدة دوليا من مركزنا ومن جامعة كامبردج
    ---------------------------------------------------------------------------------------


    يسعدنا نحن مركز الخليج للتدريب أن ندعوكم للمشاركة في برامجنا المميزة لعام 2018 وذلك من خلال الدورات وورش العمل
    التي يمكن لمركزنا القيام بها في اكثر من 100 دولة عربية وأجنبية :-
    السعودية (جده – الرياض – الدمام) ، دبى ، نيويورك ، جنيف ، عمان ، سنغافورة ، الدوحة ، تونس، ماليزيا ( كوالالمبور) ، المغرب (الدار البيضاء – الرباط ) ، تركيا (اسطنبول) ، لبنان ، مصر (الاسكندرية – القاهرة – شرم الشيخ) ، فيينا ، باريس ، واشنطن ، لندن ، قطر، الاردن ، سويسرا ، اليونان ، روما ،....... وغيرها

    -----------------------------------------------------------------------------------------
    فى حال رغبتكم التسجيل أو الاستفسار عن اي من البرامج التدريبية يسعدنا تواصلكم معنا :-
    -----------------------------------------------------------------------------------------
    منسقة التدريب: أ/ هاجر مسعود
    يمكن لحضراتكم الإتصال او المراسله عبر (واتس اب - فايبر) علي الأرقام التاليه :-
    00971588072414 - 00201270136638 - 00201028818887
    Email:h.masoud@traininggulf.com
    blogger: www.traininggulf.tk
    Forum: www.traininggulf-courses.wixsite.com/traininggulf-courses
    ونرحب بجميع الهيئات الحكومية والمؤسسات الخاصة والافراد ونتمنى ان تنال عروضنا اعجابكم. مركزنا به أكبر مجموعة من الدورات التدريبية 2017 في مختلف المجالات والتخصصات لرفع كفاءة المتدرب..
    ----------------------------------------------------------------


    ← ما يميز الخليج للتدريب ؟
    - نخبة من اكفئ المحاضرين والاساتذة -
    - تطوير المناهج بشكل مستمر حتي تتماشي مع سوق العمل
    - شهادتنا لها اسم في سوق العمل العربي


    -------------------------------------------------------------------------------
    دورة أساليب قياس درجة جودة الخدمات والمنتجات ومؤشرات الرضاء (2018)
    -------------------------------------------------------------------------------

    محاور البرنامج:

    المفاهيم العلمية للإدارة الفعالة في جودة الخدمات والصناعات .
    مفاهيم الجودة بين التحديث والتصويب.
    طبيعـة وخصـائص الخدمات .
    مفاهيم جــودة الخدمات والصناعات .
    الجودة وعوامل المنافسة بين الشركات.
    إدارة الجودة الشاملة( الأسس والعناصر)
    متطلبات المواصفة الدولية أيزو 9001 / 2000
    تحديد الخدمة التي تقدمها المؤسسة وموقعها من مصفوفة الخدمات .
    تحديد المعايير الجوهرية لجودة الخدمة والصناعات المقدمة .
    توضيح متطلبات منظور جودة الخدمات والصناعات .
    تحديد المسئوليات والاختصاصات للعاملين بإدارة التسويق .
    إنشاء حلقات الجودة . - تحسين جودة العمليـات .
    مجموعة المواصفات الدولية للأيزو كأساس لنظام إدارة الجودة.
    كيفية التحول إلى نمط التنظيم الذى يعتمد على الفرق (Teams)
    كيفية التحول إلى نمط التنظيم الذى يعتمد على الشبكات (Network)
    العوامل المؤثرة فى نجاح وزيادة فعالية التطوير التنظيمي (دراسة تطبيقية)

    -------------------------------------------------------------
    كما يمكنكم الإستفسار عن جميع دورات المجالات الأتية وغيرها
    -------------------------------------------------------------

    #الدورات الإدارية #الدورات الهندسية #الدورات المحاسبية
    #دورات السلامة والصحة #دورات تكنولوجيا المعلومات
    #دورات السياحة والفنادق #دورات المياة والصرف الصحي
    #دورات النقل الجوي والمطارات
    #دورات البلديات والمجالس المحلية
    #دورات النقل والمرور #دورات العلوم السياسية
    #دورات الصحافة والإعلام
    #دورات الشحن والتخليص الجمركي
    #الدورات التربوية والقيادة الاكاديمية
    #دورات البورصات #دورات العلاقات العامة والاعلام
    ------------------------------------------------------
    فى حال رغبتكم التسجيل في أحد البرامج التدريبية يسعدنا تواصلكم معنا :-

    منسقة التدريب: أ/ هاجر مسعود
    يمكن لحضراتكم الاتصال او المراسلة عبر (واتس اب & فايبر ) علي الارقام التالية :-
    00971588072414 -00201270136638 - 00201028818887
    Email:h.masoud@traininggulf.com
    blogger: www.traininggulf.tk
    Forum: www.traininggulf-courses.wixsite.com/traininggulf-courses

    وتفضلو بقبول فائق الاحترام والتقدير..

      الوقت/التاريخ الآن هو السبت 17 نوفمبر 2018 - 15:52