دورة الجودة في خدمة العملاء – ايزو 10002

يعلن مركز الخليج للتدريب || Training Gulf عن برامجه التدريبية النصف الثانى لعام 2019 فى مجال الجودة و الانتاج


دورات شهر يوليو

نموذج التميز المؤسسى طبقا للمعايير الأوروبية وعلاقتها بنظم إدارة الجودة الشاملة | The model of institutional excellence according to European standards and its relationship with total quality management systems
المعايير الدولية في جودة خدمة العملاء | International standards in quality of customer service
الحيود السداسي SIX SIGMA | Hexagonal diffraction SIX SIGMA
الجودة في خدمة العملاء – ايزو 10002 | Quality in Customer Service - ISO 10002
التوعية بنظام إدارة الجودة لمعامل الإختبار معايرة الايزو ISO-17025-2005| Awareness of the quality management system for Coefficient of test of ISO / 17025-2005 ISO-17025-2005

دورات شهر أغسطس

مراقبة وضمان الجودة فى المشاريع | Quality control and assurance in projects
مستشار الجودة الإدارية المعتمد – الايزو 10019 | Certified Quality Management Consultant - ISO 10019
الدبلوم المتقدم في إعداد مراجعى الجودة الداخليين | Advanced Diploma in the preparation of internal quality auditors
إدارة الإنتاج ومراقبة الجودة | Production management and quality control
البرنامج التدريبي 6 سيجما الحزام الاصفر والاخضر | Training Program 6 Sigma Yellow and Green Belt

دورات شهر سبتمبر

التدقيق الداخلي لنظام الجودة الآيزو90012015 (المواصفة الجديدة ) | Internal Audit of Quality System ISO 90012015 (New Standard)
أساليب قياس درجة جودة الخدمات والمنتجات ومؤشرات الرضا | Methods of measuring the quality of services, products and indicators of satisfaction
الدبلوم المهني في إدارة الجودة | Professional Diploma in Quality Management
الايزو 17025 ونظم اتحاد المعامل ISO 17025 | ISO 17025 and ISO 17025 laboratory systems
إدارة عمليات الجودة | Quality operations Management

دورات شهر أكتوبر

إعـادة بنـاء المنظمـات وفقـاً لمفهــوم الجــودة الشـاملــة | Rebuilding organizations according to the concept of total quality
إعداد خطط الطوارئ وفرق إدارة الأزمات والكفاءات في عمليات الإخلاء | Preparing contingency plans and crisis and competency management teams in evictions
استراتيجيات التميز ومهارات التطوير المستمر في إدارة الخدمات الفنية | Excellence strategies and continuous development skills in the management of technical services
الأخصائي المعتمد في إدارة نظم الجودة | Certified Specialist in Quality Systems Management
الاتجاهات الحديثة للبحث العلمي في السلوك الانساني | Recent trends of scientific research in human behavior

دورات شهر نوفمبر

أسلوب تطبيق إستراتيجية 6 سيجما لتحسين الآداء | Applying Six Sigma Strategy to improve performance
إعداد موظفي الصفوف الأمامية (مفاهيم الخدمة والتعامل) | Preparation of front row staff (service and handling concepts)
التخطيط الاستراتيجي | Strategic Planning
التميز والإبداع فى ادارة الخدمات العامة فى ظل منهج الجودة الشاملة | Excellence and creativity in the management of public services under the overall quality approach
الاساليب الحديثة لإدارة المكتبات ومراكز المعلومات العربية لمعايير الجودة الشاملة | Modern methods of management of libraries and information centers of Arab comprehensive quality standards

دورات شهر ديسمبر

الجودة الشاملة ونظم تحليل وترشيد قياس الاداء | · Total quality, systems analysis and rationalization of performance measurement
الجودة فى المستشفيات | Quality in Hospitals
الخطوات العملية لإدارة الجودة بروح الفريق | Practical steps for quality management in team spirit
العوامل الثمانية لانشاء نظام إدارة الجودة المستدامة | Eight factors for establishing a sustainable quality management system
المفهوم الحديث للخدمات العامة فى ظل منهج الجودة الشاملة | Modern concept of public services under the overall quality approach

__________________________________________________ ___________

للاستفسار عن المحتوى العلمى للبرامج التدريبية المطروحة ارجو الاتصال او التواصل عبر البريد الالكترونى

منسقة التدريب | رانيا الجارحى

r.elsayed@traininggulf.com

whats app - mobile

KSA: 00966547946392| UAE: 00971588072409 | EGY: 00201028828988

للاطلاع على باقي الدورات التدريبية

http://traininggulfcourses.wixsite.com/traininggulf-center